La colisión se produjo a la entrada de la terminal de llegadas del aeropuerto. El autobús iba a unos 30 kilómetros por hora en el momento del choque.
Según narró el portavoz del departamento de aviación, Greg Chin, los fallecidos y heridos más graves se encontraban atrapados en la estructura del vehículo, que era demasiado alto para pasar por debajo del paso elevado, debido a que este tipo de autobuses debe circular por otra vía paralela.
Tres turistas están estado crítico. No hay explicaciones aún de cómo el conductor del vehículo no se percató del paso a nivel en el recorrido que realizaba.