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Demandan a Starbucks por exceso de hielo

  • Voz de América - Redacción

La demandante afirma que le pusieron demasiado hielo en su bebida y no le sirvieron el volumen de líquido anunciado.

La demandante afirma que le pusieron demasiado hielo en su bebida y no le sirvieron el volumen de líquido anunciado.

El argumento es que las bebidas anuncian 24 onzas, pero sólo tienen alrededor de 14 onzas de líquido y el resto es hielo.

Stacy Pincus es la clienta de Starbucks de Chicago que demandó por más de 5 millones de dólares a Starbucks.

Pincus acusa a la compañía de servir menos de lo que publicitan en sus cafés, tés y otras bebidas frías, provocando que sus consumidores paguen un sobreprecio.

El argumento es que las bebidas anuncian 24 onzas, pero sólo tienen alrededor de 14 onzas de líquido y el resto es hielo.

La demandante dice sentirse descontenta con su cafetería favorita y por eso decidió interponer la demanda.

En la demanda se acusa a Starbucks de ser fraudulento, tergiversación, negligencia y enriquecimiento injusto.

Si el juez del caso le concede la razón Stacy Pincus, la demanda en curso sería por daño moral.

La multinacional se defendió a través de un comunicado en el cual expresa: "los clientes entienden y esperan que el hielo sea un componente esencial de cualquier bebida 'helada".

Y agregó: "Con gusto rehacen cualquier bebida si un cliente está insatisfecho", sostuvo el comunicado de Starbucks.

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